<65歳から始めています>

バディファミリーの月間お問い合わせ平均(単位:人)

エイジングコンシェルジュのご利用を検討してお問合せをいただく平均年齢は65歳です。言い換えると、老後の準備を始める年齢ということです。「自分にはまだ早い」「私には関係ない」と思われる方もいらっしゃるとは思いますが、急なお怪我やご病気により想像していなかったタイミングで必要になることも多いのです。

誰にでも訪れる「死」について、あまりに知らないことばかり。入院する際や、介護施設の入居時には必ず必要になるのが身元保証人です。ご親族が近くにいない方や、迷惑をかけたくない、頼りたくないなど自立した考えを持つ方が増えており、近年ニーズが高まっているのが、身元保証会社です。生前契約を結ぶなどしてご自身の状況に応じて、納得のいく形でサポートしてもらうサービスも増えています。

「自分の生きる道は自分で決める」そのためにも、早くからの準備が重要なのです。

自分の老後に安心できますか?
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<自分の老後に安心できますか?>

平均寿命の推移と将来推計(単位:歳)

自分の老後に安心できますか?

超高齢化を牽引する日本は長寿大国でもあることを誇るべきですが、令和元年現在の平均寿命は、男性81.41年、女性87.45年と年々伸びる傾向にあります。令和47年には、男性84.95年、女性91.35年となると予測されています。(高齢社会白書データより)健康寿命も比例して伸びてはいるものの、介護が必要になる年齢は、80歳代前半は3割ですが、85歳以上になると一気に6割に急増します。

年代別人口に占める要支援・要介護認定者の割合(単位:%)

家族がいて健康的であれば幸せなことですが、85歳を過ぎるとお子様もシルバー世代に差し掛かり、環境の変化は予測できません。また、生活様式も多様化している中、家族がいない方、家族がいても疎遠になっている方が、実際に増加して、いざと言う時にお困りになっている現状を私たちは目の当たりにしてきました。

ご自身でご判断できるときに、自分のこれからのことを決めておく必要があるのです。

サポートしてくれる人はいますか?

65歳以上の一人暮らしの世帯変化(単位:千人)

男性の3人に1人、女性は7人に1人。これは生涯未婚者の割合を表した数字です。また、パートナーとの別居や死別など、65歳以上の一人暮らしの方が男女ともに増加昭和55年には男性4.3%、女性11.2%だったのに対して、平成27人には男性13.3%、女性21.1%と増加傾向にあるのです。

老後に不安を感じている男女(単位:%)

高齢社会白書参考データによると90%の人が老後の生活に不安を抱えて生きています。中でも孤立死を身近な問題として考える人が増えており、実際に65歳以上の人がご自宅で死亡するケースは年々増加傾向にあります。

また、新型ウイルスのまん延により、生活様式も一変しました。家族やご近所づきあいも変化する中、いざという時の支えがあることが、生きることへの安心感と輝く毎日を送る活力になると考えています。お客様の希望が叶うよう親身に考え、様々な形でお手伝いをさせていただくサービスが「バディファミリー」です。信頼できる身近な存在としてあなたの人生に寄り添います。

「バディファミリー(Buddy Family)」 とは

バディは、英語で仲間・相棒という意味です。ダイビングを行う際のバディでは、命をかけた相棒となり、とても重要な役割のパートナーです。社会生活においても同じく相棒・パートナーが、いる・いないではよりよい人生を過ごすためには大きく差が出ます。

今まではその相棒・パートナーは、家族でした。しかし、現在は、高齢化による死別や生涯未婚化が増え、不安を抱く人々が増加しています。ライフステージにおける変化により、必要となる頼れる相棒となる「Buddy Familyサービス」を考えました。

バディファミリー(Buddy Family)が出来る事

1.第二の家族のように

買い物代行や同行、ご自宅内のお掃除や病院の受診付き添い、庭のお手入れなどの日常生活のサポートを行います。また、レストランのお食事や、観劇、旅行の同行など、楽しみを実現するためのサポートも私たちにお任せください。できないとあきらめていたことも、実現させましょう。

2.秘書として

郵便物の仕分けや代筆、役所の手続きや公的書類の代理取得、お中元お歳暮などの手配やお礼状対応など、個人秘書のように対応いたします。情報があふれる時代で、シニアでなくても正しい情報をつかめなくなる時代。専門知識がある我々にお任せいただくことで、時間の短縮につながります。また、専門業者が必要になった際にも、立ち合いなどを行いますのでご安心ください。

3.ライフステージによる生活設計

自立した生活を送っている時から、ご病気などで判断力が落ちたとき、さらにはご自身が旅立った後など、それぞれのライフステージによってその方にあったサービスをご提案いたします。ご病気に備えた準備から、介護が必要になった時の手続きやシニア住宅・介護施設探し、相続・葬儀に至るまで、お客様とのお約束事を実行していきますのでご安心ください。自分らしい人生を送るために、「今すぐ」でなくても「今から」準備をしておくことが重要です。第三者だから頼れること、相談できることがあります。

バディファミリー(Buddy Family)は
高い満足度とリピート率を継続しています


実際にサービスをご利用された方の声をご紹介します

東京都目黒区 山本様

急な入院にも対応してもらって助かりました

対象者…ご自身 / 利用期間…1年 / 利用頻度…定期利用

突然、心臓の病気が見つかり急遽入院が必要になりました。一人娘は海外に赴任しており、心配もかけたくなかったところ、担当バディの方が入退院時の準備から当日の付添いや手続き、入院前の準備や、入院中の着替えや洗濯のサポート、不在時の自宅の確認まで行ってくれて、安心して治療に専念することができました。退院後もちょっとした家の片づけなどをお手伝いいただくようになり、最近は週1回のペースで利用させてもらっています。

東京都目黒区 北澤様

外出することで心も体も元気になって、とても満足しています。

対象者…母親 / 利用期間…5ヶ月 / 利用頻度…定期利用

父が他界して、母一人になり落ち込んで自宅にこもりがちになって心配でした。そんな時に最初に来てくださったバディの方が親身に話を聞いてくださったので、安心して何でも任せられました。またひとりになって外出機会の減った母と一緒に外に出かけてくれたことで食欲も増して、前よりもずっと健康的になり、今では本当に安心してお任せしています。

バディファミリーではこういったことがお手伝いできます

サービスメニュー

■外出・娯楽付添い

項目 内容
買い物 日常の生活必需品から専門店の商品まで
外出付添い デパート、観劇、レストラン、習い事、お墓参り、同窓会、旅行、銀行・郵便局、役所など
趣味のお相手 麻雀・囲碁・将棋の対戦相手や、水彩画など個人のご趣味のサポート
近況の傾聴 家族のように友達のように様々なお話を伺います

■病院付添い

項目 内容
通院・定期受診の付添い 往復付添い、受付、院内の付添い、受診同席、次回予約、会計、薬の受取、医師からの説明の共有など
入退院時の付添い 入院時:お迎え、荷物の準備、タクシー手配、入院手続き、看護師・医師からの説明 同席、必要な物の買い足し、荷物の片付けなど
入院中:ご自宅様子伺い、郵便の確認、病院との病状共有、必要な物の買い足しなど
退院時:退院手続き、会計、看護師・医師からの病状説明同席、タクシー手配、薬の 受取り、食料や消耗品の買出し、ご自宅の清掃、必要に応じてご様子伺い

■家事手伝い

項目 内容
おつかいサービス 買い物代行、薬やクリーニングなど受取りなど
クリーンサービス 掃除、ゴミ出し、庭の草むしり、衣替え、不用品の選定など
その他サービス お調べ代行(インターネットでの検索やレストラン予約など)、家電サポートなど
オーダーメイドサービス 「こんなことやってくれるのかしら?」といったこともまずはご相談ください。

各種ご相談・紹介サービス

ライフステージの変化に伴い出てくる様々なお困り事に対し、最適なサービスをご提案。

■各サービス共通

項目 内容
ご相談 来店や電話によるご相談、ご希望の場所へお伺いする出張相談などご希望に合わせて対応いたします。

■シニア住宅・介護施設探し

今と変わらず自由に、見守りや様々な選べるサービスがつき、楽しい暮らしが送れるアクティブシニア向けの住宅や、ケアスタッフが24時間365日見守る介護施設まで、その方の状況に合わせてご希望に添った住宅・施設をご紹介いたします。

項目 内容
紹介先のピックアップ 住宅・施設の選定、空室確認、資料準備、選定した住宅・施設の一覧表の作成、一覧表・資料の発送
見学付添い ~シニア住宅・介護施設の専門家が見学に同行~
確認ポイントの説明、アドバイス、代理質問、代理窓口(煩わしい営業をブロック)
入居準備・代行 ~入居する施設が決まったら~
必要書類手配代行、引越手配、家具や生活用品の選定、荷物の準備、買い出し、契約立会い、自宅片付手配、不用品処分・買取手配など

■自宅売却・賃貸

自宅を売却・賃貸化してシニア住宅や介護施設へ移る際の資金に充てる方も多くいらっしゃいます。私たちであれば、全て一括して同じ窓口でサポートいたします。

項目 内容
査定 シニア住宅・介護施設への移り住みを同時進行で進める場合の手続きやスケジュール調整もお任せください
不用品処分 要るもの・要らないものはファミリーサービスを使って選別のお手伝い、その後の処 分は専門業者をご紹介。見積・当日の作業時の立会いも行います。

■身元保証・生前契約

入院時やシニア住宅・介護施設への入居時に必要な身元保証人のご紹介や、判断能力が低下した際に財産や生活を守る成年後見や法的効力のある遺言作成などを行う身元保証会社や各士業をご紹介いたします。

項目 内容
紹介先のピックアップ 複数社ある身元保証会社から、信頼のおける団体をご紹介
契約まで 契約に必要な書類の準備サポート・代行手配、契約の立会い

■不用品処分・買取・引越し

季節の変わり目や新しい家具を購入した・荷物が増えすぎた等、様々なきっかけで必要となる片付けをサポートいたします。

項目 内容
ご相談・ご紹介 「いる」「いらない」の振り分けや、「処分」「お金になる」の見定めなど、専門知識を持って対応します。
見積・契約立会い 複数業者から見積をとり、ご自身にあった業者を選定します。契約の際に立会い交渉もいたします。
当日のお手伝い 段ボールへの梱包や、搬入後の清掃など。

■永代供養墓・改葬、葬儀

墓守不要な永代供養墓や、お墓の引越しのお手伝い、生前に決めておける葬儀をご案内をいたします

項目 内容
紹介先のピックアップ 専門知識があるスタッフが複数業者よりご紹介いたします。
見学付添い ご希望でご自宅の送迎もいたします。
必要書類の準備 役所に行く必要がある公的書類も代行してご準備いたします。
手続き代行 必要書類の記入や各方面への連絡などを代行いたします。
契約立ち合い 実際に実行について責任をもって最後まで対応いたします。

「あなたの第二の家族としてお支えします」

代表 安富祖 潤子

“第二の家族”という言葉に、抵抗感をお持ちになる方もいるかもしれません。それでも、私たちがバディファミリーとしてお客様に対応する際には、第二の家族となる覚悟を持ってお支えする覚悟を持つことが大切だと感じています。このサービスは私自身の母の死期に際して感じた経験と、現代社会が抱える高齢化のひずみを解決したいと思い立ち上げた事業です。

私の出身地である長崎に残した母親が体調を崩したとき、近くにいれば入院時の着替えの準備や、退院後の薬の確認など、細かい身の回りのことを手伝えますが、娘に心配かけまいと「大丈夫だから帰ってこなくていいからね」という母。そんな母の本当の様子を見てくれて、「ちょっとしたことのお手伝いしてくれる人がそばにいたら・・・」と何度ももどかしく感じました。

超高齢化が進む日本であっても、そのちょっとしたことをカバーしてくれる仕組みが今はありません。例え家族がそばにいたとしても、すべての人が頼ることができるかどうか、というと、独立志向が強い現代のシニアの人たちは「頼りたくない」と思われる方が多いそうです。

私たちは、シニア住宅や施設紹介を行う活動からスタートしました。その後お客様のご要望にお応えする形で生活支援サポートをスタートして、15年間で6,000件、20,000人以上の方に接してきました。お客様のお声にお応えして我々ができる限りのことを増やして対応をしていくうちに、「もっと早く出会っていれば」「(出会えたことで)もう安心できる」という声をたくさんいただきました。そして、具体的に何にお困りなのかをお伺いしいく中で、本当に必要だと思ったのがこのバディファミリーです。

自分らしく生き続けていくために、家族のように寄り添い、あなたの輝くライフスタイルを誠心誠意サポートいたします。「何から始めたらよいか分からない」「まだ早い」と思う方が多いと思いますが、ずっと笑顔でいられる未来のために、是非一度ご相談ください。

実際に働いているバディ達からのメッセージ

バディ:藤田

対応時は、前回サービスした際との小さな違いも見逃さないよう心がけています。中でも大切にしているのはお客様との会話です。少しでも安心していただけるよう、目線を合わせてお話しいたします。今のご生活を長く続けられるよう目配り・気配りを心掛けています。

バディ:北山

お客様との信頼関係が築けると、業務時間中は仕事と切り替えながらも、何気ない会話の中で「娘のようなものなんだから」と言っていただけるのが嬉しいです。「困ったことがあったら言いなさいよ」なんて、逆にお気遣いいただいたこともあるほどです。もちろん、お客様が困ったときに駆け付けるのが私の役目です。

バディ:原山

お家の中で転倒してしまったお客様から、真っ先に私に電話をいただいたことがありました。状況判断をして、救急車を要請して、私も病院に向かい大きな怪我でなかった時は胸をなでおろしました。「息子にかけるよりも頼りになると思ったから」とのことで、恐縮してしまいますが、頼りにされていることが誇りです。

バディ:槌井

長くシニア住宅のご紹介をしておりました。お客様によって環境がそれぞれに異なるので、じっくりお話をお伺いしたうえで、最新で最適なプランをご提案しています。「あなたと出会えて本当によかった」と言ってもらえることが仕事のやりがいです。ご入居された後もお困りごとのご相談をいただけることに信頼を実感させていただきます。

ご利用の流れ

1.お問い合わせ


*まずは、お気軽にご相談ください。

  • ご相談ダイヤル:03-6228-4777
  • 受付時間 10:30~18:00
  • 時間外対応番号:050-5526-3840(24時間・365日対応)
  • メール:contact@caretalk.jp
  • ご来店:エイジングコンシェルジュ広尾サロン
  • 東京都渋谷区広尾5丁目6−6 広尾プラザ 2階

2.ご要望のヒアリング


介護福祉・医療・シニア向けサービスの各専門家がご不安やお悩み事をお伺いし、お客様にあったサービスプランをご提案いたします。

3.面談・お申し込み


ご自宅へご訪問し、ご利用されるご本人様とご面談・サービス内容をご説明のうえ、ご入会のお申込みをいただきます。お客様のご要望や好み、普段のご様子などをお伺いし、ご提供するサービスのプランニングを行います。

サービス料金

バディファミリーはお客様のご家族と同じ気持ちとなり、依頼されていない事も、時には感じて臨機応変に対応します。具体的な依頼内容がなくとも、お客様との会話やご自宅の状況から、必要な事を察知し、ご提案いたします。

基本サービス料金 料金3,000円~/時間
  • ※課金サービスの最低利用時間は2時間~(シニア住宅・介護施設探しは1時間~)です。
  • ※夜間(18時~22時)早朝(6時~9時)は25%の割増料金をいただきます。
  • ※広尾駅からの交通費は別途ご負担いただきます。

無料相談・紹介サービス

シニア住宅・介護施設探し、不用品処分・買取/自宅売却・賃貸

誰もが住み慣れたご自宅で生活をしたいと願いますが、身体状況の変化に伴い自宅での生活が難しくなることも。特別養護老人ホームの待機者は30万人といわれ、いざとなってからはご自分での見学が困難になることもあります。早めのご相談をおすすめいたします。

身元保証・生前契約紹介

ご家族がいても「迷惑をかけたくない」と、生前契約を結ぶ方が増えています。入院や施設入居で必要な身元保証はもちろん、支払い代行、認知症発症時に支援を行うことができる契約です。65歳以上の4人に1人は認知症もしくは軽度認知症といわれる中、事前の備えとしてご検討ください。

住宅環境整備・福祉用具相談

介護が必要になっても、環境を整えて住み慣れた自宅でずっと過ごしたい、そんな想いに応えるため、福祉住環境の専門家である「福祉住環境コーディネーター」が自宅環境の相談・整備を行います。

永代供養墓・改葬、葬儀紹介

お墓を継ぐ人がいなくても安心な管理料不要の永代供養墓や樹木葬をご紹介いたします。その他、ご生前のうちからお申込みいただける葬儀プランのご相談など、幅広く承ります。

よくいただくご質問

お客様よりいただいたご質問をまとめました。
ご覧いただき解決しない質問、疑問については、お電話もしくはメールにてお問い合わせくださいませ。

バディファミリーサービスについて
ご興味がありましたらぜひお問い合わせください

お問い合わせ方法は『メール』『電話』『ご来店』をご用意しております。
細かい疑問も今抱えられているお悩みもバディがしっかりとうけとめます

サービスへの質問、ご利用のお問い合わせ

メール ※24時間受付

お名前
ふりがな
郵便番号(ハイフン無し)
都道府県
市町村
番地以降
電話番号(半角)
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ご希望のサービスメニュー(複数選択可)
  • ファミリーサービス(生活支援)
  • 住まい探し
  • 弊社サービスの利用
  • 身元保証・生前契約
  • 自宅の売却・賃貸
  • 不用品処分・買取・引越
  • 永代供養墓・改葬・葬儀
お問い合わせ内容

当社は、個人情報保護の重要性を深く認識するとともに、「個人情報保護方針」に従い、下記に記載のとおり個人情報を適切に取扱います。

・個人情報取扱事業者の名称

株式会社ケアトーク

・個人情報の管理体制

当社は、個人情報の取扱いに関する社内規程を定め、当社個人情報の取扱いの総責任者となる個人情報保護管理者のもと各部門個人情報管理者を選任し、個人情報の管理体制を整備しています。

・個人情報の利用目的

当社は、個人情報を以下のような目的で利用させていただきます。

・お取引における契約の履行

  • 当社が取扱う商品、サービスに関するご案内
  • 当社が主催、共催、および協賛するセミナー、展示会、商品説明会へのご案内
  • お客さま満足度調査等のアンケートのお願い
  • 広報誌、挨拶状、年賀状等の送付
  • 商法その他の関係法令に基づく当社の義務履行
  • 従業員の採用等、人事労務管理における業務上の確認
  • ビジネスパートナー社員、派遣社員個人の確認
  • 上記以外の当社の内部管理上の目的
  • その他、ご本人に事前にお知らせし、同意いただいた目的
  • 当社が業務を委託されたことに伴いお預かりした個人情報については、当該業務を行うためにのみ利用します。

・個人情報の取得、利用

当社は、個人情報の取得または利用においては利用目的を明確にするとともに法令を遵守して行います。また法令に定める特別の場合を除いて、ご本人の同意なく利用目的の範囲を超えて利用しません。

・個人情報の第三者への開示・提供

当社は、個人情報を、法令に定める特別の場合を除いて、ご本人の同意なく第三者へ開示・提供しません。

・個人情報の安全管理

当社は、役員、従業員、その他、個人情報の取扱いに関わるすべての従業者に、個人情報保護の重要性を周知するとともに、取得した個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じ、これらの定期的点検を行います。

・個人情報の取扱いの委託

当社では、取得した個人情報を上記利用目的の遂行上、取扱いを社外に委託する場合があります。この場合、当社が定めた水準を満たす者を委託先とし、個人情報の取扱いについて適切な指導・監督を行います。

・個人情報の開示、訂正、利用停止等

当社では、ご本人からの個人情報に関する開示、訂正、利用停止等の要請をいただいた場合は、速やかに対応します。

・個人情報保護管理者

取締役 槌井 渉

以上

個人情報保護に関するお問合わせ

TEL:03-6228-4777 月~金/10時~18時(祝日、当社休日を除く)

 

電話 ※受付時間 平日10時~18時

店舗情報

  • 住所 東京都渋谷区広尾5-6-6 広尾プラザ2F(1Fに明治屋が入っているビルです)
  • TEL 03-6721-1050
  • 営業時間 10:30 - 18:00 ※火曜定休日

追伸


最後までお読みいただきありがとうございます。

初めてのこと、一歩を踏み出すのは勇気がいること。


私たちもお客様との最初の出会いはいつも緊張してしまいます。

皆さまの輝く未来のために全力でサポートいたしますので、
まずはお気軽にご連絡ください。